ノー！
サポートの人も大変ね。
どうやってもWi-Fiにつながらない
kobo、めっちゃいいですぜ。電子書籍時代到来を感じさせる素晴らしい端末です！
ところが１つ問題が。Wi-Fiに繋がりません。どうこねくりまわしても繋がりません。そこで電話サポートにヘルプしてみました。
ヘルプ！
３コールくらいで直接オペレーターの人に繋がります。今回は男性でした。いいじゃない、すぐつながるなんて！
koboがWi-Fiにつながらない旨を伝える。
１ 再起動はやりました
２ 初期化して再設定しなおしもやりました
３ デスクトップアプリケーションの再インストールもやりました
４ ルーター再起動もしました
５ ルーターの暗号キーを変えて試しました
６ ルーターの暗号キーの形式を変えて試しました
７ 自宅のルーターだけでなく、Xiルーターでも試したがまったく同じ現象でした
８ 他の機器でつながらなかったものはひとつもない（iPhone iPad MacBook Air Wii PS3 Android プリンタなど）
９ アクセスポイント検索で表示はされるが、その後接続すると１分ぐらい待ったあと、「Error 『（ルーター名）』に接続できません、再度お試しください」と出てしまう
１０ USBでの同期は問題ない
そしてまず、「端末の再起動や初期化はされたでしょうか？」の質問。
（さっき言ったよんと思いながら）「しました！」
少々お待ち下さい・・・と２，３分離席。
「ご自宅のルーターはどんなものでしょうか？」の質問に
「BuffaloのルーターとドコモXiのルーターです」
少々お待ち下さい・・・と２，３分離席。
「残念ながらイーモバイルの3G、4G回線にはつながらない仕様になっております」の質問に
「イーモバイルは使っていません」
少々お待ち下さい・・・と２，３分離席。え？ちょっとまてよ。イーモバイルの3G、4G回線につながらないって超重要な情報じゃね？ちゃんと公開されてるん？
「こちらでは3Gや4G回線かは判断できないんですよ、3Gや4Gだとつながらない仕様になっております」の質問に
「家の回線はADSLなので3Gや4Gではありません」
少々お待ち下さい・・・と２，３分離席。えええ！えええええ？3Gと4Gではつながらない仕様になってるの？それ知らんかったよ！外で書籍ダウンロードできへんやん！
そして「自宅の環境は？」の質問に
「MacBook Air11inch(Late2012) OS X 10.7.4 iPhone4s ADSL回線 ADSLモデム Buffaloの無線LANルーター WPA/WPA2パスで暗号化（WPSでも試した） Xiルーター L09C」
続いて「お名前と電話番号とメールアドレスは？」の質問に全て答えました。
少々お待ち下さい・・・と２，３分離席。
「もう一度電源を落として試していただけますか？」の質問に、両ルーターに接続してみて、エラーが出ることを確認し伝えました。
このやりとりのあと、「こちらでは対応できませんのでメールサポートに状況を記入して伝えてください」と言われました。
てっきり名前とメールアドレスと電話番号聞かれたので折り返し電話かメールで連絡来るか、メールサポートと連携するのかと思ったんですが、聞いてみると「折り返し電話することやメールで連絡をさしあげることはしません。また、メールサポートと情報の共有はしないので、今回のやりとりをすべてメールに記入して送信してください」と言われました！なんでメルアドと電話番号聞いたの！！！
ということで、サポートの中の人大変そうです。きっとバイトかなんかで雇われた人なんですよ。いちいち確認しに行ってたし。すごい勢いで怒られてる人もいそう。なんもできないけどがんばってほしいなぁ。そしてWi-Fiつながらないのが解消してくれたらうれしいっす！
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